| Informació al ciutadà - Com ingressar [HJ23]

Com ingressar

Com ingressar | Informació d'interés durant la seva estada a l'hospital | Alimentació | Acompanyant i visites | Serveis religiosos | Serveis addicionals

Com ingressar?

Per tramitar l’ingrés, tant si és programat o per urgència, us podeu adreçar al Servei d'Admissions, situat a la dreta del vestíbul principal.

Els documents necessaris que haureu de portar són: el DNI, la Targeta Sanitària Individual (TSI) i, en cas de tenir-lo, el document d’ingrés hospitalari.

Us serà lliurada la Guia del Pacient Hospitalitzat on s’explica el funcionament de l’hospital perquè pugueu sentir-vos còmode durant els dies que romangueu ingressat.

A continuació el personal us indicarà la Unitat d’Hospitalització, l’habitació i el llit que teniu assignats. L'equip d'infermeria us facilitarà informació útil sobre el funcionament de la unitat i us farà un primer control del vostre estat de salut.

És convenient que conegueu el personal amb qui tracteu a través de la targeta visible que tot el personal portem amb el nom i la categoria professional.

Informació d'interés durant la seva estada a l'hospital

• En el moment que ingresseu serà necessari que porteu els vostres articles d’ús i higiene personal, bata i sabatilles.

• Us recomanem no portar objectes de valor i conservar el mínim de pertinences personals.

• És important comunicar al personal d'infermeria si preneu cap medicament, teniu alguna al·lèrgia o porteu pròtesi extraïble (dental, auditiva, etc.).

• La visita mèdica i les cures assistencials es realitzen entre les 9 h i les 14 h dels dies feiners.

• Cada unitat disposa d’un horari d’informació mèdica del qual us podeu informar a la vostra planta d’hospitalització.

•  A fi de garantir el vostre descans i el dels altres pacients, us demanem d'evitar els sorolls. 

• El nostre hospital forma part de la Xarxa Catalana d'Hospitals sense Fum, per això us demanem que no fumeu en cap àrea de l'hospital.

• En cas d'emergència seguiu els consells que trobeu al quadre d'intruccions que hi ha a les habitacions i les indicacions que us doni el personal sanitari.

• Podeu ajudar-nos a millorar l'Hospital omplint el full de suggeriments que us lliurem en el moment del vostre ingrés.

 Alimentació

Durant la vostra estada a l’hospital us oferim els àpats d’esmorzar, dinar i sopar, sempre d’acord amb el tipus de dieta prescrita segons les indicacions mèdiques.

Abans d’anar a dormir, se us oferirà un got de llet, un suc o una infusió si ho desitgeu i ho podeu prendre.

L'horari dels àpats establerts pels pacients és el següent:

Esmorzar de 8.15 h a 9.30 h

Dinar de 12.15 h a 14 h

Sopar de 19 h a 20.30 h

En cas de seguir una dieta especial ho heu de comunicar al personal d'infermeria per poder adaptar el menú a les vostres necessitats. Si la vostra dieta és normal tindreu l'opció d'escollir el menú del dinar i sopar.

 Acompanyant i visites

Us podrà acompanyar una persona les 24 hores. Cada habitació disposa d'una butaca al costat de llit del pacient per poder passar-hi la nit. 

Les visites d'amics i familiars es poden realitzar de 16 h a 21 h. Us demanem que només hi hagi dos acompanyants per pacient durant l'horari de visites. En cas de coincidir més visites, teniu a la vostra disposició les sales d'estar de cada planta.

Les unitats de Cures Intensives i Cures Intensives Neonatals tenen horaris especials de visita. Consulteu el personal d'aquestes unitats. 

Recomanem que no es portin nens petits de visita. L'ambient hospitalari no és el més adient per a ells.

Us recordem que les portes de l’hospital es tanquen a les 23 hores. A partir d’aquesta hora es podrà sortir del recinte a través del Servei d'Urgències.

 Serveis religiosos

Si necessiteu l’assistència espiritual de qualsevol religió poseu-vos en contacte amb el personal d’infermeria o d’atenció a l’usuari.

Més informació

Serveis addicionals

Telèfon, televisió i Wi-fi

Totes les habitacions disposen de telèfon i televisió que funciona amb monedes d’un euro. Cada habitació té un número de telèfon independent que trobareu indicat a la guardiola de les monedes de l’aparell telefònic. L’horari per rebre trucades és de les 9h a les 21h.

Us preguem de mantenir baix el volum del televisió per tal de respectar el descans de la resta de persones malaltes.

També hi ha telèfons públics a la majoria d'Unitats d'Hospitalització.

Disposeu de Wi-fi a totes les plantes d'hospitalització.

Unitat d'Atenció a l'Usuari (UAU)

Més informació

Unitat de Treball Social (UTS)

Més informació

Servei de traducció i interpretació

Més informació.

Servei de perruqueria i barberia.

Més informació. 

Cafeteria i restaurant

Més informació.

Altres serveis

• Màquines expenedores de begudes i productes alimentaris en diferents zones de l'hospital.
• Telèfons públics a diferents zones de l'hospital.
• Quiosc i floristeria davant de l'entrada de l'Hospital.
• Caixer automàtic al vestíbul principal i a l'entrada de l'edifici de consultes externes.
• Ciber@ula amb accés a internet i preparada per la consulta de documents multimèdia per a pacients i familiars. Està situada a la planta baixa de l'edifici principal.

Més informació